Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

В страховой экспертизе нередко мелькают слова:  СЮРВЕЙЕР, СЮРВЕЙЕРСКИЕ УСЛУГИ, которые пришли к нам из английского морского страхования.

Сюрвей — это осмотр или инспекция чего-либо. Изначально эта услуга касалась только осмотра морских судов, предназначенных для перевозки грузов. Технический эксперт по осмотру — сюрвейер, представляющий независимую организацию, проверял судно на предмет его готовности к безопасной перевозке груза морем. После получения соответствующего оценочного заключения сюрвейера судно проходило регистрацию и получало документы о его соответствии национальным и международным нормам перевозки грузов.

Сейчас понятие «сюрвей» стало гораздо шире. Деятельность независимых сюрвейерских компаний осуществляется в самых разных сферах производственного и транспортного процессов. Цели проведения сюрвейерской оценки — устранение или предотвращение споров и претензий между заинтересованными сторонами. Сюрвейерские услуги — это осмотр объекта страхования с целью определения или уточнения каких-либо деталей, влияющих на страховые отношения и стоимость страховки.

Услуги сюрвейера могут понадобиться как страхователю, так и страховщику в случаях, когда объект принимается на страхование и при оценке ущерба, возникшего в результате страхового случая.

Работа СЮРВЕЙЕРА близка к работе андеррайтера (специалиста  по исчислению страховых тарифов) и оценщика определяющего ущерб.   Главный принцип его работы  заключается в компетентном  и  независимом рассмотрении поставленных вопросов на основании лично увиденного и собранных материалов.

Работу сюрвейера можно разделить на два этапа. Первый - при заключении договора страхования, когда сюрвейер занимается оценкой риска (риск-сюрвей  или риск-менеджмент). Его задача — объективно установить степень риска, принимаемого на страхование объекта. По заключению сюрвейера устанавливается размер страховой премии и цена страхового полис, вносятся дополнительные условия в договор, и вообще принимается решение, о целесообразности страхования объекта.                                                                            

Если произошел страховой случай, услуги сюрвейера нужны для уточнения суммы ущерба. 

В России существует практика, когда отдельные страховые компании создают свои сюрвейерские компании, скрывая  их аффелированность,  или  возлагают сюрвейерскую работу на своих сотрудников.   Опасность такой практики в том, что пропадает фактор независимого рассмотрения страхового события, а решения принимаются в интересах конкретного лица.

Еще одним явлением Российского рынка сюрвейерских услуг является отсутствие законодательства, регулирующего данную деятельность, что дает возможность вводить в заблуждение потенциальных заказчиков, навязывая им более дорогостоящую услугу под прикрытием неизвестных стандартов, не имеющих прямого отношения к предоставляемой услуге. 

 

Сюрвейерское обслуживание может включать следующие элементы:

  • Предварительная инспекция состояния имущества, которое требуется застраховать или внести в качестве залога. Инспекция включает сбор информации об истории имущества, состоянии, условиях хранения и т.д.
  • Инспекционная проверка с целью предотвращения нанесения ущерба и хищения имущества, которое заявлено на страхование или в качестве залога.
  • Мониторинг движения товаров и имущества, которые являются предметом залога.
  • Определение качества товара с целью установления его соответствия.
  • Отбор проб.
  • Описание ущерба застрахованного или заложенного имущества, выявление скрытых повреждений с помощью сторонних испытательных центров, лабораторий и экспертов.
  • Оценка ущерба имущества, а также стоимости его возможного ремонта, реализации или утилизации.
  • Предварительная проверка состояния складов и складского оборудования на предмет соответствия требованиям хранения конкретных товаров.
  • Услуги по наблюдению и управлению складами, контроль погрузочно-разгрузочных работ.
  • Инспекция условий хранения товаров и имущества.
  • Инспекция транспортных средств на предмет пригодности к перевозке грузов.
  • Информационно-консультационное сопровождение, выдача рекомендаций и т. п.
  • Консультационные услуги, помощь и экспертиза в случае возникновения споров и претензий от какой-либо из сторон.

В чем смысл сюрвея?

Наличие сюрвейерской оценки позволяет застраховаться от появления необоснованных претензий с какой-либо стороны, оптимизировать процесс транспортировки. Если сюрвейерские услуги заказывает хозяин груза, это гарантирует ему:

  1. тщательный контроль за каждым этапом процесса транспортировки,
  2. получение оперативной информации о состоянии груза,
  3. получение профессиональной консультации специалиста по минимизации потерь.

Присутствие сюрвейера при погрузке, транспортировке и других манипуляций с грузом дисциплинирует работников перегрузочных терминалов, ведь сторонний контроль всегда повышает качество работы, уменьшает потерю времени и денег из-за лени или халатности грузчиков.

Сюрвейер также может представлять интересы заказчика в арбитражном суде в качестве свидетеля или эксперта, так как является третьей независимой стороной и имеет документальные доказательства состояния оцениваемого объекта.

Сейчас в России услугами сюрвейеров пользуются банки, страховые и экспедиторские компании, торговые и транспортные организации, морские агентства, судовладельцы и даже частные лица.